Suele pasar que algunas empresas y/o pequeños negocios ponen mucho empeño en desarrollar una imagen corporativa y lucen muy bien en sus instalaciones físicas y en sus productos impresos, pero cuandos los ves en las redes sociales son otros completamente distintos. Esto puede crear confusión y desvío en la atención de sus seguidores, así como dudas de si los perfiles sociales que ven son de los mismos negocios o no.
Es importante que cada negocio que tenga presencia en las redes sociales mantenga una imagen virtual uniforme y a tono con su imagen corporativa física. Esto lo podemos lograr tomando en cuenta los siguientes aspectos de imagen corporativa y publicación:
- Mantén tu imagen corporativa. Es importante que cada negocio tenga un logo profesional, así como una paleta de colores y una tipografía que lo identifique. Esta imagen corporativa debe ser la misma en las redes sociales. Utiliza tu logo en las publicaciones, escoge solamente colores de tu paleta y usa la misma tipografía al momento de diseñar. Esto te ayudará a mantener una imagen corporativa uniforme y ayudará a tus seguidores a identificarte donde quiera que te encuentres.
- Mantén el tono. Es importante que conozcamos el tono con el que debemos comunicarnos con nuestros seguidores. Cada segmento del mercado habla, actúa y tiene intereses diferentes. Por tal motivo debes conocer la forma exacta en la que debes redactar tus publicaciones (si es de forma jocosa o seria, siendo profesional o “más cool”, si quieres mostrar alegría, tristeza, enojo, etcétera).
- Sé consistente. Una vez creada tu imagen corporativa y seleccionado el tono con el que redactarás tus publicaciones es importante ser consistente con la forma en que publicas. Dirígete a tus seguidores siempre de la misma manera y sé consistente con utilizar tu imagen corporativa en tus publicaciones.
- Crea una reputación intachable en las redes sociales. Esto podemos lograrlo:
- Manteniendo un buen tono, siendo amables con nuestros seguidores y contestando sus dudas y comentarios. Es completamente importante que nuestros seguidores se sientan atendidos y escuchados por nosotros.
- Respetando los derechos de autor. No podemos publicar contenido (imágenes, texto, audio, video, etcétera) sin dar las atribuciones necesarias. No dar crédito a la fuente original del contenido nos quitará credibilidad, nos hará quedar mal ante nuestros seguidores y hasta puede causarnos problemas legales. Quizás pensemos que podemos publicar una imagen de “Google” y nadie lo notará, pero la realidad es que siempre existen formas de rastrear de dónde sacamos cada imagen, texto, audio y/o video que utilizamos. ¡Mucho cuidado!
Tener una buena imagen corporativa es esencial para poder sobresalir ante los miles de negocios existentes en las redes sociales y posicionarse en la mente de nuestros seguidores. Ser consistentes con nuestra imagen corporativa física y virtual logrará que nuestros seguidores nos recuerden con mayor facilidad.
Si tienes alguna duda o pregunta sobre cómo desarrollar tu imagen corporativa y los elementos que ésta debe contener puedes enviarme un correo electrónico a info@zulysalas.com.
¡No olvides suscribirte a mis boletines y seguirme en mis redes para más consejos!
Referencias:
Atencio, A. (2018). Redes sociales, en 10 pasos (1 Ed.). Recuperado de https://read.amazon.com/?asin=B079R4HFWM
Jiménez, V. (2015, May 05). Cómo empezar construir una presencia en redes sociales con éxito. Inbound Cycle. Recuperado de https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/como-empezar-construir-una-presencia-en-redes-sociales-con-exito
Foto: https://www.pexels.com/photo/accounting-apps-bookkeeper-business-273691/
¿Tienes alguna pregunta? ¡Envíame un mensaje!
[contact-form][contact-field label=”Nombre” type=”name” required=”true” /][contact-field label=”Correo electrónico” type=”email” required=”true” /][contact-field label=”Web” type=”url” /][contact-field label=”Mensaje” type=”textarea” /][/contact-form]