Si vendes servicios:
- Utiliza plataformas que te permitan mantener reuniones virtuales
- Plataformas como Zoom o WebEx pueden ayudarte a realizar estas sesiones.
- Busca opciones de nube para compartir documentos y archivos con tus clientes.
- Plataformas como Google Drive, DropBox y OneDrive son excelentes para compartir documentos con otras personas.
Si vendes productos:
- Puedes optar por una tienda virtual para realizar órdenes. Shopify es la plataforma más utilizada para la creación de tiendas virtuales.
- Opta por envíos por correo
- Si tienes restaurante o salón de belleza puedes tomar órdenes o citas por teléfono o internet y proveer el servicio a domicilio (entregar la comida, proveer el servicio a domicilio)
Si ofreces clases:
- Opta por realizarlas de forma virtual
- Zoom / GoToWebinar son dos plataformas excelentes para realizar cursos. También tienes la opción de crear un grupo en Facebook e impartir tus clases mediante Facebook Live.
Servicio al cliente:
- Si estarás realizando todo de forma digital asegúrate de tener un personal designado para atender mensajes y llamadas. No dejes a tus seguidores esperando.
- Many Chat es la plataforma que utlizamos en nuestro negocio. Este es un robot que se configura para que provea servicio al cliente a través de Facebook Messenger. Te permite programar el Pin de tu negocio, Preguntas frecuentes, tus números de teléfono, entre otras opciones para poner la información de forma inmediata en la mano de quien la solicite.
- Otra opción que tienes es crear estrategias de email marketing para continuar proveyendo información a tus seguidores mediante correo electrónico.
Acá también te comparto algunas plataformas que puedes utilizar para recibir pagos en tu negocio.
- ATH Movil (para negocios)
- Sam Cart
- Stripe
- PayPal
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