Segmentar nuestras publicaciones de la forma adecuada puede ayudarnos a ahorrarnos mucho dinero y muchos dolores de cabeza. Conocer la forma en que podemos hablarle a cada grupo del mercado al que nos dirigimos nos da la oportunidad de dirigir el mensaje correctamente, con las palabras exactas que esa persona debe escuchar (o leer).
Para esto es necesario conocer más allá de las las edades y el sexo de nuestro mercado. También, debemos saber qué hacen diariamente y cuáles son sus gustos personales.
Está bien si tu negocio tiene distintos públicos o distintas audiencias. La realidad, casi todos los negocios tienen más de un público al cual dirigirse. El error está cuando siempre dirigimos el mismo mensaje a todos ellos. Cada segmento del mercado tiene distintos intereses y distintas necesidades. Por tales razones no podemos hablarles a todos de la misma forma.
Supongamos que tenemos un negocio que vende productos y servicios de belleza. Si te pregunto cuál es su mercado meta estoy segura de que me dirás que su público será al menos un 95% mujeres y tienes toda la razón. Pero, ¿has pensado en todos los grupos de mujeres incluídos en este mercado? Lo más seguro estás pensando en mujeres más jóvenes y mujeres más adultas. ¿Y qué tal si te cuento que este negocio se dirige a muchos grupos más? Para que veas lo que intento decirte de forma más clara voy a enumerar algunos de estos grupos específicos de mujeres a los que este negocio podría dirigir su publicidad:
- Mujeres 15-18: Aquellas que están celebrando sus 15 años o se gradúan de escuela superior. Este mercado normalmente buscaría servicios de peinados y/o maquillaje para sus actividades especiales.
- Mujeres 19-25: Este grupo de mujeres regularmente están en sus años de universidad y andan buscando lucir sus cabellos hermosos todo el tiempo. Algunas son madres y necesitan una ayudita con sus peinados y arreglos personales, pues no tienen mucho tiempo.
- Mujeres 25-34: Muchas saliendo de la universidad y/o en proceso de ser madres. Ya se andan fijando que mientras estudiaban ganaron unas libras de más. Quieren verse bellas y bajar de peso.
- Mujeres 35+: Ya comienzan a fijarse en las “líneas de expresión” y aquellas “arrugas” o “canas” que desean eliminar.
Como podemos ver cada grupo de edad se subdivide en segmentos más pequeños. Para crear una buena estrategia de publicidad es necesario cada una de estas audiencias en nuestras plataformas sociales. Como comenté, cada grupo de edad tiene intereses distintos y necesidades distintas. Entonces, ¿por qué dirigir la publicidad a un grupo de mujeres en general si podemos dirigirla al segmento de mercado específico que necesita tu producto o servicio? Lo más seguro me dirás: “yo no lo sabía” o “es que no sé cómo hacerlo”. Y si este fue tu pensamiento te tengo una buena noticia: tengo tu solución para ambas respuestas.
Si no sabes cómo segmentar tu público o simplemente necesitas una ayudita adicional en el proceso te invito a que descargues mi plantilla para definir tu mercado meta. En ella podrás detallar cada interés particular de tu mercado. Debes completar una plantilla por cada segmento del mercado al que te dirijas. Si no sabes cómo comenzar o cómo subdividir tus grupos, relájate y respira profundo que estoy aquí precisamente para ayudarte. En el encasillado abajo puedes enviarme un mensaje que yo con gusto lo responderé.
¿Estás listo para sacarle el máximo a tu publicidad en las redes sociales segmentando las publicaciones correctamente? No se tú, pero yo estoy muy entusiasmada por ver los resultados.
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